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Salgueiro realiza un balance "muy positivo" de la presencia de la Junta
La consejera afirmó que el balance que se hace es muy positivo, tal y como lo manifiestan los visitantes, que han manifestado que el expositor era "distinto al resto, moderno, divertido, atractivo y acogedor".
Los visitantes han valorado la diferencia entre la instalación de la Junta y el resto y la forma "tan cercana y personalizada" con la que se les han facilitado folletos y trasladado los proyectos.
"Durante estos días hemos invitado a todos los que nos han visitado a participar en cada una de las citas culturales y turísticas que tendremos a lo largo del año 2010", indicó la consejera, quien añadió que sabían que la apuesta del expositor y la forma de ofrecer los productos turísticos iba a ser distinta a lo que se suele encontrar en este tipo de ferias.
Así, los visitantes han reconocido que llegaban al expositor de Castilla y León atraídos por la curiosidad y la vistosidad de lo que allí estaba ocurriendo y que, una vez allí, y mientras contemplaban los espectáculos, el hecho de que los propios figurantes se acercaran a ellos en bicicletas para invitarles a conocer la oferta turística de Castilla y León y ofrecerles guías y folletos, les ha provocado un interés por los temas y una sensación de cercanía mucho mayor a la que han experimentado en otros lugares, explicó Salgueiro .
Por lo tanto, añadió la consejera, esto demuestra que ha sido "todo un acierto" el planteamiento llevado a cabo y que quizá se ha abierto un "nuevo camino" a la hora de presentar los productos en las ferias en mayor consonancia con los tiempos actuales, y que el público está reclamando ya otros métodos que no sean el clásico expositor con folletos.
"Quizá veamos más este formato a partir de ahora en las ferias pero, como se ha visto en Intur, Castilla y León ha sido la primera en hacerlo", agregó.
Por otra parte, la titular de Cultura y Turismo destacó lo positivo que ha resultado el encuentro mantenido con los touroperadores que participaron en Intur Negocios, que este año ha aumentado un 10 por ciento la cantidad de contactos comerciales y se han superado las 5.800 entrevistas. Más de 140 touroperadores, de ellos 37 extranjeros, se llevaron en sus carteras las propuestas culturales y turísticas de Castilla y León para 2010 y "manifestaron que les había resultado muy interesante conocerlas con tanto detalle".
Central de Reservas
La consejera de Cultura y Turismo aprovechó el balance de la feria para hacer también balance de los cuatro primeros meses de funcionamiento de la nueva Central de Reservas de Turismo Rural de Castilla y León, puesta en marcha en julio de 2009 a través de la web www.castillayleonesvida.com.
"El éxito es estos cuatro primeros meses ha sido considerable ya que se han adherido ya a esta Central de Reservas 340 alojamientos y cada día llegan nuevas solicitudes de adhesión", dijo la consejera.
También es significativo el dato de reservas que ya se han realizado a través de la Central en estos cuatro meses ya que se han superado las 800 reservas cuando con la Central anterior apenas se llegaba a las 100 en un año.
María José Salgueiro atribuyó buena parte del éxito de esta nueva Central a que la consejería de Cultura y Turismo ha contado para su puesta en marcha y para su funcionamiento actual con los empresarios del sector a través de Acaltur y a que se ha implantado un sistema adecuado a las necesidades de los propietarios que les permite llevar la gestión y actualización de sus alojamientos y les ofrece la posibilidad de gestionar no solo las reservas sino también la ejecución de su facturación.
Este nuevo proyecto venía a corregir las deficiencias de la anterior Central de Reservas que no había dado buenos resultados en la idea de crear una herramienta web útil y unificadora para el sector de los alojamientos de turismo rural.
Para ello se diseñó un plan para motivar a los alojamientos a acceder y usar la central de reservas y se contó en todo el proceso con la colaboración de la más importante Federación de asociaciones de empresarios de turismo rural de Castilla y León, Acaltur, con implantación en todas las provincias de la región y compuesta por 15 asociaciones.
Así, se mejoró el diseño y las funcionalidades de la Web de cara a la utilización por parte del usuario final, es decir, de los clientes. Para ello se eligió otra herramienta de gestión que lleva varios años funcionando en el mercado del turismo rural y que ya utilizan muchos de los propietarios de Castilla y León (Rural Gest) que proporciona una página web de fácil manejo.
Junto a esto se ha diseñó un plan de formación continua sobre la gestión de los alojamientos en la central de reservas, que realiza Acaltur.
Otra de las novedades de la nueva Central de Reservas es la implantación de un centro de atención telefónica especializado y profesional como apoyo y complemento a la propia Central que permite al usuario formalizar una reserva durante 16 horas al día, en horario de 8.00 a 0.00 horas, durante los 365 días al año. Así el usuario tiene no solo la posibilidad de hacer su reserva por Internet sino puede hacerla por teléfono atendiendo así al segmento de mercado que habitual u ocasionalmente no tiene acceso a la Red.
También se han establecido diversos sistemas de pago, desde la transferencia bancaria, como la posibilidad de pago con tarjeta o en metálico en la propia casa. Desde el mes de septiembre se está realizando una campaña de comunicación importante, sobre todo en medios on line especializados en turismo rural.
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